Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid

Inden for 1–3 hverdage efter bestillingen er afgivet, bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter klargøres pakken til transport.

2. Leveringstid

Danmark: 5–10 hverdage

Forsendelsen håndteres af PostNord.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?

Vi tilbyder gratis premiumforsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?

Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan spores via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik herfor i hovedmenuen på vores hjemmeside på “track your order”.

Af logistiske årsager kan bestillingen blive sendt i flere del-forsendelser.

Mit trackingnummer virker ikke

Det kan tage op til 5 hverdage, før trackingoplysningerne opdateres. Hvis trackingen efter nogle dage stadig ikke viser nogen oplysninger, kan der rettes henvendelse til kundeservice.